В течение длительного времени в России создавалась мощная индустрия печати. На рубеже 70-80-х годов нашу страну называли самой читающей в мире. Это достигалось тем, что в полной мере использовались преимущества планово-распределительной системы и в развитии полиграфической промышленности. Именно в этот период была укреплена сеть государственных издательств, которые специализировались по отраслям знаний, построены мощные полиграфические комбинаты.

Несмотря на широкое использование экономических методов управления в отрасли (отрасль печати была одной из передовых отраслей, которая учитывала мнения и желания потребителей), господствовавшая в тот момент система управления, ориентированная на эффективное использование мощностей полиграфических комбинатов, не могла не ограничить возможности отрасли по номенклатуре издаваемых книг и их тиражей. Определенные ограничения возникали и в результате монополизированной торговли книгами. Все это вместе создавало через государственный план жесткий механизм регулирования книгоиздательской деятельности.

Начало 90-х годов ознаменовалось изменением общей ситуации в экономике и общественной жизни государства, в это время произошел отказ от государственного плана, получили приоритет товарно-денежные отношения, появились негосударственные издательства, были частично приватизированы полиграфические предприятия, получила развитие негосударственная торговля. Все это вместе изменило внешнюю среду деятельности предприятий отрасли печати (издательств, типографий, книготорговых фирм), в первую очередь государственных, и предопределило необходимость кардинальной перестройки всей их работы и их ориентацию на интересы потребителей. Прежде всего это означало, что в принятии решений по книгоиздательской политике необходимо было исходить из пожеланий самих потребителей; более того, оказалось важно предвидеть изменение их желаний.

Комплекс видов деятельности предприятия отрасли печати по выявлению потребностей потенциальных читателей и их удовлетворению может формулироваться как маркетинговая деятельность, или маркетинг.

Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США на рубеже XIX-XX столетий. В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд потребителей. Появление данной концепции связано с затруднениями в сбытовой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал исследования конъюнктуры рынка.

В начале XX века традиционным было коммерческое понимание маркетинга как метода сбыта, цель которого состояла в том, чтобы найти покупателя для продукции, которую производитель в состоянии выпускать.

Используя в управлении теорию маркетинга, предприятия отрасли печати должны строить свою деятельность в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не выпускать то, что производится.

Содержание понятия «маркетинг» определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось по мере изменения условий производства и реализации продуктов.

С 50-х годов в странах с развитой рыночной экономикой маркетинг стал рассматриваться как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегии предприятия и основанная на знании потребительского спроса. В настоящее время маркетинг - это система организации всей деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Среди специалистов нет общепринятого определения маркетинга. Таких определений существует огромное количество. Причина их большого разнообразия - в специфике и масштабах проблем, решаемых в процессе производства, сбыта, рекламы, обеспечения сервиса и т.д. Широкий диапазон маркетинга был официально признан Американской ассоциацией маркетинга (АМА) в 1985 г., когда было предложено следующее его определение: «Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций».

Один из признанных классиков маркетинга Ф. Котлер определяет его так: «Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение нужд и потребностей... Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

Учитывая многосторонний характер маркетинговой деятельности, можно определять ее как вид творческой аналитической, производственно-сбытовой и управленческой деятельности, направленной на удовлетворение спроса потребителей на товары, услуги, идеи.

Роль маркетинга заключается в том, что он призван привести производство в соответствие со спросом. Маркетинг предполагает разработку конкретных методов и средств для достижения стратегических целей и задач, ему принадлежит ведущая роль в организации производственного процесса и сбыта конкурентоспособной продукции, ориентированной на реальных и потенциальных потребителей. Все это определяет его центральное место в системе управления предприятия отрасли печати.

Основными принципами маркетинга являются:

 тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений;

 создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы;

 воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы.

Рассматривая возможность и целесообразность применения современного маркетинга в условиях предприятий отрасли печати, следует отметить, что на этих предприятиях используются отдельные приемы и методы маркетинговой работы. С развитием же рынка книжной продукции в России формируются условия для целенаправленной и комплексной маркетинговой деятельности.

Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для руководителей предприятий отрасли печати, менеджеров, работников сбыта, рекламы, а также организаторов производства новых изданий, работающих в условиях рынка.

Данное издание является первым опытом создания в отрасли учебного пособия по дисциплине «Маркетинг». Предмет этой дисциплины - изучение возможностей использования всего комплекса маркетинга в практической деятельности предприятий отрасли печати: издательства, типографии, книготорговой фирмы.

фирм), в первую очередь государственных, и предопределило необходимость Учебное пособие состоит из девяти разделов.

В первом разделе «Сущность и содержание маркетинга» рассматриваются социально-экономическая сущность маркетинга, концепции, методы, функции и технология маркетинговой деятельности на предприятии.

Во втором разделе «Маркетинговые исследования» рассматриваются содержание и методы исследований рынков сбыта и деятельности предприятий отрасли печати, являющихся основой разработки его рыночной стратегии; состояние и тенденции развития отрасли.

В третьем разделе «Планирование маркетинга» рассматриваются задачи стратегического маркетингового планирования, модели, используемые для разработки стратегии маркетинга, содержание программы и бюджет маркетинга, причины неудач в маркетинговом планировании.

В четвертом разделе «Товарная политика» показаны роль товаров в маркетинге, их основные классификации, особенности продукции отрасли печати, этапы жизненного цикла товаров, концепция разработки новых товаров, содержание товарной политики предприятия, структура и планирование ассортимента, функции маркировки и упаковки.

В пятом разделе «Ценовая политика» рассмотрены теоретические основы ценовой политики предприятия (виды цен, сущность и этапы процесса ценообразования, методы определения исходной цены товара, разработка ценовой стратегии); особенности ценообразования на предприятии отрасли печати (факторы, учитываемые при установлении цен на издания, и примеры определения цен на продукцию отрасли).

В шестом разделе «Сбытовая политика» рассмотрены содержание сбытовой политики, разработка стратегии охвата рынка, каналы сбыта и обоснование их выбора, сбытовые издержки, особенности сбытовой политики предприятия отрасли печати, даны практические примеры сбытовой политики.

В седьмом разделе «Коммуникационная политика» описаны структуры продвижения товара, преимущества и недостатки основных методов продвижения, особенности коммуникационной политики предприятия отрасли печати, даны примеры расчета затрат на продвижение книг.

В восьмом разделе «Система маркетинговой информации» рассмотрены значение и классификация маркетинговой информации, система ее сбора и анализа.

В девятом разделе «Организация и контроль маркетинговой деятельности» рассмотрены актуальные вопросы организации службы маркетинга и обеспечения маркетингового контроля на предприятии отрасли печати.

Учебное пособие предназначено для студентов Московского государственного университета печати и других вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент» и «Экономика», оно может быть полезено руководителям предприятий отрасли печати и специалистам, занимающимся вопросами маркетинговой деятельности.