_Прежде чем закончить эти вводные обобщения относительно пере-
мен, следует подчеркнуть важный момент, к которому мы будем
неоднократно возвращаться на протяжении всей книги.
Цель организационных перемен состоит в лучшем осуществ-
лении организационной стратегии.
Долговременное выживание организации базируется на каче-
стве ее стратегии. Стратегия заключается в видении того, где орга-
низация хотела бы быть в определенное время в будущем. Она
также нуждается в неких планах для достижении этих целей, вклю-
чающих описание рынков, на которых она собирается участвовать
в конкуренции со своими товарами и услугами, а также в приемах
и методах, которые помогут отличить организацию от конкурентов
Настоящая книга посвящена не стратегии, речь в ней пойдет
о переменах, но выявление возможностей для перемен в организа-
ции без ссылки на ее стратегию равносильно старому высказыванию'
«...операция прошла вполне успешно, но, к сожалению, па-
циент умер».
Глава 1 О переменах
Перемены - это всегда хирургическое вмешательство, но их
цель - обеспечить долговременное выживание организации.
Пусть это звучит до абсурда очевидно, но следует заметить,
что стили изменений в организациях подвержены циклам популяр-
ности. Учитывая издержки и трудности, неизбежно связанные с
организационными переменами, трудно поверить, что их проводи-
ли просто по прихоти моды. Между тем существует достаточно
доказательств, что дело иногда обстоит именно так, причем на-
столько, что журнал Fortune, к примеру, может напечатать статью,
озаглавленную «Что нового предлагается в консультационном бути-
ке?». В последней из таких статей говорилось о падении популярно-
сти процессов «реинжиниринга» и росте популярности «видения
будущего»
Важной предпосылкой начала любого изменения в организа-
ции служит тот факт, что эти перемены будут содействовать разви-
тию се стратегии. Если же изменение лишь косвенно затрагивает
стратегию, то возникают серьезные сомнения в его необходимости
и полезности Необходимость изменения означает, что можно легко
усмотреть связь между тем, что вы намерены изменить, и тем, как
это помогает осуществлению стратегии.
Если ответ на вопрос о полезности перемен - утвердитель-
ный, спросите себя: «Полезно для кого?»