_Наши исследования позволяют сделать вывод о том, что физический
контакт при уходе за детьми и его символический эквивалент для взрослых
людей - "признание" - имеют большое значение в жизни человека. В связи с
этим мы задаем вопрос: "Как ведут себя люди после обмена приветствиями,
независимо от того, было ли это молодежное "Привет!" или многочасовой
ритуал встречи, принятый на Востоке?" В результате мы пришли к выводу, что
наряду с сенсорным голодом и потребностью в признании существует также и
потребность в структурировании времени, которую мы назвали структурный
голод.
Хорошо известна проблема, часто встречающаяся у подростков после
первой встречи: "Ну и о чем мы потом с ней (с ним) будем говорить?" Этот
вопрос возникает нередко и у взрослых людей. Для этого достаточно вспомнить
трудно переносимую ситуацию, когда вдруг возникает пауза в общении и
появляется период времени, не заполненный разговором, причем никто из
присутствующих не в состоянии придумать ни одного уместного замечания,
чтобы не дать разговору замереть.
Люди постоянно озабочены тем, как структурировать свое время. Мы
считаем, что одна из функций жизни в обществе состоит в том, чтобы
оказывать друг другу взаимопомощь и в этом вопросе. Операциональный аспект
процесса структурирования времени можно назвать *планированием*. Оно имеет
три стороны: материальную, социальную и индивидуальную [Терминология
предложена автором. Смысловая нагрузка терминов рассматривается только с
точки зрения различных форм общения между людьми.].
Наиболее обычным практическим методом структурирования времени
является взаимодействие в первую очередь с материальной стороной внешней
реальности: то, что обычно называют работой. Такой процесс взаимодействия
мы назовем *деятельностью*.
*Материальное* *планирование* возникает как реакция на различного рода
неожиданности, с которыми мы сталкиваемся при взаимодействии с внешней
реальностью. В нашем исследовании оно интересно лишь в той мере, в которой
подобная деятельность порождает основу "поглаживаний", признания и других,
более сложных форм общения. Материальное планирование не является
социальной проблемой, оно базируется только на обработке данных.
Результатом *социального* *планирования* являются ритуальные или
полуритуальные способы общения. Его основной критерий - социальная
приемлемость, то есть то, что принято называть хорошими манерами. Во всем
мире родители учат детей хорошим манерам, учат их произносить при встрече
приветствия, обучают ритуалам еды, ухаживания, траура, а также умению вести
разговоры на определенные темы, поддерживая необходимый уровень критичности
и доброжелательности. Последнее умение как раз и называют тактом или
искусством дипломатии, причем некоторые приемы имеют чисто местное
значение, а другие универсальны. Например, стиль поведения за столом во
время еды или обычай осведомляться о здоровье жены может поощряться или
запрещаться местными традициями.