Название: Способы разрешения конфликтов

Автор: Скотт Джини

Четверых этих людей объединяет ощущение того, что они втянуты в повседневные конфликты. Все они скованы боязнью выбора, недостатком информации, неопределенностью, малой коммуникабельностью или другими преградами, с которыми они не знают, что делать. В результате они цепляются за существующее положение, несмотря на то, что не удовлетворены им.